Condiciones generales de contratación
Introducción
El presente documento contractual regula las Condiciones Generales de Contratación de productos y servicios (en adelante, “Condiciones”) ofrecidos a través del sitio web www.paraecommerce.com, propiedad de Contenido para eCommerce S.L. (en adelante, EL PRESTADOR), cuyos datos de contacto figuran en el Aviso Legal de este sitio web.
Estas Condiciones estarán disponibles permanentemente en el sitio web para que el USUARIO pueda consultarlas, imprimirlas o guardarlas.
Contenido para eCommerce S.L. se reserva el derecho a modificarlas sin previo aviso, siendo aplicables las que estén vigentes en el momento de la contratación o del pedido.
El PRESTADOR archivará el documento electrónico de formalización de la compra, poniéndolo a disposición del USUARIO en caso de solicitud.
La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, comprende y acepta estas Condiciones.
- Posee capacidad legal suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas Condiciones tendrán una validez indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado:
EL PRESTADOR: Contenido para eCommerce S.L., con domicilio en Av. del Comercio Digital 128, Torre Nexus, Planta 7, 28045 Madrid, España, NIF B91234567, y teléfono de atención al cliente +34 911 876 432.
Por otro lado:
El USUARIO, registrado en el sitio web mediante una cuenta personal (usuario y contraseña), siendo responsable de su uso, custodia y veracidad de los datos facilitados.
Objeto del contrato
El presente contrato regula la relación contractual de compraventa o prestación de servicios online entre EL PRESTADOR y EL USUARIO, quien acepta las condiciones al completar el proceso de compra o contratación.
La relación contractual implica la entrega o habilitación de acceso a un producto o servicio a cambio de un precio determinado y publicado en el sitio web.
Rectificación de los datos
Si el USUARIO detecta errores en los datos introducidos durante la compra o en los documentos derivados de la relación contractual, podrá notificarlo a info@contenidoparaecommerce.com para su corrección inmediata.
Asimismo, el USUARIO puede actualizar sus datos en cualquier momento desde su cuenta personal.
Procedimiento de contratación
Para acceder a los productos o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, el USUARIO debe ser mayor de edad y crear una cuenta en el sitio web.
Durante el registro deberá proporcionar datos personales veraces, que serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según lo dispuesto en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de este sitio web.
El proceso de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Envío y entrega de pedidos.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
- Fuerza mayor.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y validez de la oferta.
- Gastos de transporte.
- Forma de pago.
- Proceso de compra.
- Disociación, suspensión o rescisión del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
1. Cláusulas generales de contratación
La realización de un pedido a través del sitio web supone la aceptación íntegra de estas Condiciones.
Cualquier estipulación que el USUARIO desee imponer requerirá aceptación previa y por escrito por parte del PRESTADOR.
2. Envío y entrega de pedidos
El PRESTADOR no procesará ningún pedido hasta verificar la recepción del pago.
La entrega o activación del producto/servicio se realizará a través del panel de usuario del sitio web o mediante correo electrónico.
El plazo de entrega estimado será de 1 a 6 días laborables, según el tipo de producto o servicio contratado.
En caso de indisponibilidad temporal del producto, se informará al USUARIO, quien podrá cancelar el pedido y solicitar el reembolso total sin penalización.
El PRESTADOR no será responsable de retrasos o fallos en la entrega causados por datos erróneos o incompletos facilitados por el USUARIO.
3. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Contenidos digitales no prestados en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario.
- Software, grabaciones o programas informáticos desprecintados tras la entrega.
Por tanto, no se admitirán devoluciones una vez iniciado el acceso al producto digital o servicio contratado.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea
El USUARIO puede presentar reclamaciones a través de los siguientes medios:
- Correo postal: Av. del Comercio Digital 128, Torre Nexus, Planta 7, 28045 Madrid, España
- Teléfono: +34 911 876 432
- Correo electrónico: info@contenidoparaecommerce.com
Conforme al Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, el USUARIO puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
5. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas de fuerza mayor.
El cumplimiento se reanudará una vez desaparezca la causa que la motivó.
6. Competencia
El USUARIO no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo del PRESTADOR.
Si alguna cláusula se considera nula o inaplicable, el resto de condiciones permanecerán válidas.
7. Generalidades de la oferta
Todas las ventas y servicios del PRESTADOR se regirán por estas Condiciones.
Cualquier modificación solo será válida si consta por escrito y firmada por ambas partes.
8. Precio y validez de la oferta
Los precios mostrados incluyen el IVA vigente.
Los gastos adicionales (transporte, gestión, etc.) se indicarán antes de finalizar la compra.
Los precios pueden variar hasta la confirmación del pedido, momento en el que se fijarán definitivamente.
La factura se emitirá de forma electrónica y estará disponible en el panel de usuario, o podrá solicitarse por correo electrónico.
9. Gastos de transporte
No existen gastos de transporte, ya que los productos y servicios digitales se envían o activan electrónicamente.
10. Formas de pago
El PRESTADOR permite las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Bizum
El sitio web utiliza sistemas de seguridad SSL, cifrado y autenticación para proteger los datos financieros del usuario.
11. Proceso de compra
Los productos se añaden a la cesta virtual.
Antes de confirmar la compra, el USUARIO podrá verificar los detalles del pedido (artículos, cantidades, precio, impuestos y total).
Tras realizar el pedido, el sistema enviará una confirmación por correo electrónico al USUARIO y al departamento de gestión del PRESTADOR.
12. Disociación, suspensión o rescisión del contrato
Si alguna cláusula resulta ilegal o inaplicable, no afectará la validez de las restantes.
El PRESTADOR podrá suspender o cancelar el acceso del USUARIO en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.
13. Garantías y devoluciones
Las garantías aplicables se regirán por el Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre Garantías y Servicios Postventa.
El PRESTADOR responderá por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto o servicio.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con la prestación de los servicios será competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO o del lugar de cumplimiento de la obligación.